(SeaPRwire) – DÜSSELDORF, Jerman, 15 Agustus 2025 — vivenu, platform tiket kelas perusahaan terkemuka untuk hiburan langsung, mengumumkan vivenu Customer Segments, fitur yang dirancang untuk mengubah cara penyelenggara acara memahami, berinteraksi dengan, dan memonetisasi audiens mereka. Kemajuan strategis ini memposisikan vivenu lebih dari sekadar tiket tradisional sebagai Platform Pengalaman Acara (EXP) holistik.
Fitur baru ini mengatasi tantangan umum data pelanggan yang terfragmentasi, yang membuat jangkauan yang dipersonalisasi dan membina loyalitas menjadi sulit. Untuk membuka potensi pasar hiburan langsung, yang diproyeksikan mencapai USD 270,29 miliar pada tahun 2030, organisasi harus bergerak melampaui transaksi dasar untuk memahami secara mendalam perilaku penggemar. Tantangan adopsi CRM dan masalah kegunaan menyoroti perlunya solusi terintegrasi dan intuitif.
Customer Segments secara langsung mengatasi masalah ini dengan berfungsi sebagai kompas audiens digital waktu nyata. Ini memberdayakan penyelenggara acara untuk dengan mudah mengubah data pelanggan yang kompleks menjadi aset mereka yang paling berharga, semuanya dalam platform vivenu.
“Terlalu lama, nilai sebenarnya dari data audiens telah terkubur, membutuhkan alat eksternal yang kompleks,” kata Jens Teichert, CTO vivenu. “vivenu Customer Segments memberi pelanggan kami ketepatan dan otonomi untuk membuka pendapatan yang belum pernah terjadi sebelumnya dan membina loyalitas yang mendalam.”
Pembeda & Manfaat Utama:
- Segmen Waktu Nyata Dinamis:
Tidak seperti daftar statis, Segmen terus diperbarui. Pelanggan baru secara instan menjadi bagian dari segmen yang relevan saat perilaku mereka berubah, memastikan wawasan selalu dapat ditindaklanjuti tanpa ekspor ulang manual.
- Wawasan Tersemat Instan:
Penyelenggara mendapatkan metrik yang dianalisis sebelumnya secara langsung di dalam alat. Ini menghilangkan kebutuhan akan saluran data yang kompleks atau alat BI eksternal.
- Integrasi Asli dengan Toko Rahasia:
Kemampuan unik, ini memungkinkan manfaat yang sangat bertarget dan penawaran eksklusif untuk segmen tertentu — tingkat presisi yang seringkali tidak mungkin dengan sistem CRM mandiri.
- Kueri Data Komprehensif:
Kueri semua data tiket dan donasi untuk tampilan pelanggan 360° yang lengkap. Ini membebaskan pengguna dari kompleksitas alat CRM eksternal dan saluran data.
Peluncuran ini menandai perubahan penting: dari tiket sebagai backend penjualan menjadi lapisan pemasaran strategis. Dengan vivenu Customer Segments, penyelenggara dapat memaksimalkan ROI, menjalin hubungan yang lebih kuat, dan mendorong tingkat konversi dan pendapatan yang lebih tinggi, dengan personalisasi yang mengarah pada kemungkinan pembelian hingga 80% lebih tinggi.
Tentang vivenu
vivenu adalah platform teknologi tiket terkemuka untuk penyelenggara acara global. Dibangun untuk fleksibilitas, skalabilitas, dan kustomisasi penuh, vivenu mendukung 800+ penyelenggara di 40+ negara — termasuk Grammy Awards, Stanford Athletics, HYROX, dan The Special Olympics. Untuk informasi lebih lanjut, kunjungi , atau kirim pertanyaan pers ke .
Artikel ini disediakan oleh penyedia konten pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberikan jaminan atau pernyataan sehubungan dengan hal tersebut.
Sektor: Top Story, Daily News
SeaPRwire menyediakan distribusi siaran pers real-time untuk perusahaan dan lembaga, menjangkau lebih dari 6.500 toko media, 86.000 editor dan jurnalis, dan 3,5 juta desktop profesional di 90 negara. SeaPRwire mendukung distribusi siaran pers dalam bahasa Inggris, Korea, Jepang, Arab, Cina Sederhana, Cina Tradisional, Vietnam, Thailand, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Prancis, Spanyol, Portugis dan bahasa lainnya.
“`