(SeaPRwire) – Happy Clean Dublin melaporkan menjadi sasaran penipuan pemerasan ulasan yang melibatkan ulasan palsu bintang 1 dan permintaan pembayaran. Perusahaan telah memberi tahu Google dan pihak berwenang dan menegaskan kembali komitmennya terhadap kejujuran dan transparansi.
Dublin, Irlandia Aug 21, 2025 – , penyedia lama layanan pembersihan residensial dan komersial di Dublin, telah merilis pernyataan publik sebagai tanggapan atas baru-baru ini , yang melibatkan serangkaian ulasan Google bintang 1 palsu diikuti dengan permintaan langsung yang menawarkan untuk menghapus ulasan dengan imbalan pembayaran.
Insiden itu dimulai awal pekan ini ketika Google Business Profile Happy Clean tiba-tiba menerima banyak ulasan bintang rendah dari individu yang tidak terdaftar dalam basis data klien perusahaan. Ulasan tersebut bersifat samar dan tidak memiliki referensi pekerjaan atau riwayat klien yang dapat diverifikasi.
Tak lama setelah ulasan diposting, perusahaan menerima pesan WhatsApp dari nomor internasional, yang menawarkan untuk “memperbaiki” masalah dengan menghapus ulasan negatif dan menggantinya dengan ulasan positif–dengan biaya tertentu. Pengirim juga menawarkan “paket” dan ulasan palsu uji coba gratis, yang mengindikasikan skema manipulasi reputasi yang terkoordinasi.
“Kami belum pernah melihat yang seperti ini sebelumnya,” kata Livia, Direktur di Happy Clean. “Kami telah membangun bisnis kami selama dekade terakhir berdasarkan kepercayaan, dan reputasi online kami adalah cerminan dari kerja jujur selama bertahun-tahun. Upaya untuk memaksa pembayaran dengan imbalan ulasan palsu ini sangat tidak etis dan ilegal“.
Happy Clean segera melaporkan ulasan dan nomor WhatsApp terkait ke Google dan otoritas perlindungan konsumen terkait. Perusahaan juga secara terbuka menanggapi setiap ulasan di profil Google-nya, yang menyatakan bahwa tidak ada catatan pengulas sebagai klien dan bahwa umpan balik tersebut tampaknya palsu.
Tangkapan layar dari pertukaran dan ulasan didokumentasikan dan dibagikan dengan penegak hukum dan tim dukungan Google. Pesan pemerasan, yang dikirim melalui WhatsApp, menawarkan untuk memanipulasi peringkat ulasan online dan memulihkan rata-rata bintang 5 perusahaan dengan imbalan sejumlah uang yang tidak diungkapkan.
“Ini bukan hanya tentang kami,” tambah Livia. “Ini tentang melindungi konsumen dan bisnis lokal dari pemerasan digital. Jika tidak ditangani, manipulasi semacam ini merusak kepercayaan publik pada semua ulasan online“.
Happy Clean telah lama diakui sebagai salah satu layanan pembersihan paling terkemuka di Dublin, yang dikenal karena operasinya yang transparan dan umpan balik pelanggan yang terverifikasi. Perusahaan baru-baru ini dianugerahi “Most Trusted Carpet Cleaning Services 2025 – Dublin” oleh EU Irish Enterprise Awards, sebuah pengakuan berdasarkan penelitian independen dan kepercayaan klien.
Pemerasan ulasan–di mana pihak ketiga memposting ulasan palsu untuk merusak reputasi perusahaan dan kemudian menuntut pembayaran untuk membalikkan kerusakan–adalah masalah yang berkembang bagi bisnis kecil di seluruh dunia. Sementara platform ulasan seperti Google menawarkan alat pelaporan, insiden seperti ini menyoroti perlunya verifikasi dan sistem respons yang lebih kuat.
Untuk mendukung transparansi, Happy Clean juga di saluran YouTube-nya, yang menguraikan insiden tersebut dan menyerukan peningkatan kesadaran tentang skema manipulasi ulasan yang menargetkan bisnis pembersihan lokal.
Pelanggan yang sebelumnya menggunakan layanan Happy Clean didorong untuk memposting ulasan asli untuk membantu melawan aktivitas penipuan. Perusahaan menegaskan kembali bahwa ia tidak pernah membayar untuk ulasan positif dan tidak akan berpartisipasi dalam praktik tidak etis apa pun yang salah menggambarkan reputasinya.
“Kami lebih suka mempertahankan peringkat 4.9 yang terdiri dari pengalaman pelanggan yang nyata dan jujur daripada meningkatkannya dengan opini yang dibeli,” kata Livia. “Integritas kami tidak untuk dijual“.
Perusahaan telah meminta publik untuk melaporkan ulasan atau pesan mencurigakan yang melibatkan upaya pemerasan dan telah berkomitmen untuk terus transparan dengan klien dan pemangku kepentingan saat penyelidikan berlangsung.
Tentang Happy Clean
Happy Clean adalah perusahaan pembersih profesional yang berbasis di Dublin, Irlandia, menawarkan berbagai layanan termasuk pembersihan residensial, komersial, karpet, dan pasca-konstruksi. Didirikan pada tahun 2013, perusahaan telah membangun reputasi yang kuat untuk keandalan, profesionalisme, dan praktik bisnis yang etis. Happy Clean berkomitmen untuk kepuasan klien dan telah diakui sebagai penyedia layanan pembersihan terkemuka di Dublin.
Kontak Media
Happy Clean
089 2072 082
Corner House, Main St Blanchardstown
Sumber :Happy Clean
Artikel ini disediakan oleh penyedia konten pihak ketiga. SeaPRwire (https://www.seaprwire.com/) tidak memberikan jaminan atau pernyataan sehubungan dengan hal tersebut.
Sektor: Top Story, Daily News
SeaPRwire menyediakan distribusi siaran pers real-time untuk perusahaan dan lembaga, menjangkau lebih dari 6.500 toko media, 86.000 editor dan jurnalis, dan 3,5 juta desktop profesional di 90 negara. SeaPRwire mendukung distribusi siaran pers dalam bahasa Inggris, Korea, Jepang, Arab, Cina Sederhana, Cina Tradisional, Vietnam, Thailand, Indonesia, Melayu, Jerman, Rusia, Prancis, Spanyol, Portugis dan bahasa lainnya.
“`